Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.martodeco.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Le site est exploité par MARTODECO, auto-entreprise spécialisée dans la création et la vente de toiles acryliques décoratives avec fleurs séchées.

2. Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement : MARTODECO
E-mail : martodecopro@gmail.com
Site internet : www.martodeco.fr
Statut : Auto-entrepreneuse

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de la gestion du site et de la boutique en ligne, MARTODECO peut être amenée à collecter les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse postale et e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement)
Historique de commandes et préférences
Données de navigation (via cookies ou outils de mesure d’audience)

Ces données sont collectées :

Lors d’un achat sur le site
Lors de l’inscription à une newsletter (le cas échéant)
Lors d’une prise de contact via le formulaire de contact
Par le biais des cookies et outils de suivi intégrés (réseaux sociaux, analyse de trafic, etc.)

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client et le service après-vente
Communiquer avec les clients (notifications, promotions, actualités, newsletters)
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
Analyser la fréquentation du site à des fins statistiques
Afficher du contenu et des publicités personnalisées via les réseaux sociaux

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (pour les commandes et le service client)
Consentement (pour les cookies, newsletters, et outils de suivi)
Intérêt légitime (pour la sécurité du site et la prévention de la fraude)

6. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises à :

Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Prestataires de paiement et de livraison
Plateformes de publicité et de réseaux sociaux (ex. : Meta, Instagram, Pinterest)
Autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige

MARTODECO ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 5 ans à compter de la dernière interaction.
Données de paiement : conservées uniquement le temps nécessaire à la transaction.
Cookies : jusqu’à 13 mois maximum après consentement.
Newsletter : jusqu’à désinscription de l’utilisateur.

8. Cookies et outils de suivi

Le site utilise des cookies pour :

Mesurer la fréquentation et l’audience du site
Améliorer la navigation
Personnaliser le contenu et les publicités sur les réseaux sociaux

Lors de la première visite, un bandeau d’information permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels.
Tu peux à tout moment modifier ton choix en cliquant sur “Gérer mes cookies” en bas de page.

9. Sécurité des données

MARTODECO met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
Les paiements en ligne sont effectués via des prestataires sécurisés et aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données
Droit de rectification ou d’effacement
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à :
📧 martodecopro@gmail.com

En cas de litige, vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modifications de la politique de confidentialité

MARTODECO se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site www.martodeco.fr.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
MARTODECO
📧 martodecopro@gmail.com
🌐 www.martodeco.fr